Alexis Baudin (“DarkCavalor”)
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Système pratique en théorie mais en pratique la connexion à l'application est très lente. Lorsque vous souhaitez vous connecter pour déclencher ou arrêter l'alarme il est régulièrement plus rapide d'ouvrir la porte et de faire la manip manuellement.
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Sector Alarm Group
4 mars 2024
Bonjour Monsieur Baudin, plusieurs facteurs peuvent affecter la vitesse de l'application, la raison principale étant la communication depuis votre unité centrale (GSM uniquement, Ethernet…). Merci de prendre contact avec Sector Alarm au 0805 820 820 pour trouver une solution. Cordialement Eric
Loubna Vu Dang
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application lente, pour désarmer l'alarme en tapant votre code vous vous y reprenez à 3 fois, le clavier est dis fonctionnel. L'application bug est peu ne pas se connecter. Enfin, impossible de prendre des photos du lieu avec l'alarme enclenché en semi présence.
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Sector Alarm Group
8 avril 2024
Merci pour votre commentaire. Votre centrale dispose d'une triple connexion protégée utilisant la GSM, le Wi-Fi et l'Ethernet. Pourriez-vous contacter notre service client au 0 805 820 820 (appel gratuit) ou par e-mail à l’adresse contact@sectoralarm.fr afin de vous aider. Cordialement Eric
Micke Micke
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Problème d'affichage... J'imagine. L'appli mobile chez moi ne ressemble absolument pas à ce que l'on voit sur les images. Pour un service, avec abonnement ! Je me demande pourquoi je paie comme les autres, j'ai une appli avec une présentation de 2007/2010 (?) alors que de mon coté tout est neuf depuis 3 mois (installation et telephone). Je suis en zone 3/4/5G, fibre optique, etc etc... Attente jusqu'à 4 minutes pour desactiver l'alarme (via tel) pour rentrer la voiture dans le garage
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Sector Alarm Group
30 mars 2023
Bonjour Micke Micke merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour ces inconvénients. Il est important pour nous de corriger les problèmes que vous rencontrez, pourriez-vous envoyer un message à app_feedback@sectoralarm.com. Nous pourrons ainsi prendre contact avec vous. Cordialement Eric